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艾尔小茜茜
2019-02-10 0人钱柜777手机版登陆 0 0 0 暂无简介 举报

简介:本文档为《股份有限公司doc》,可适用于自然科学领域

***股份有限公司营销中心冬季运输防冻酒管理手册编制:***初审:***审核:***批准:***营销中心·物流管理总部目录、本手册适用范围、相关术语、目的及原则目的原则、管理组织与职责冬季运输管理组织框架职责描述、防冻酒管理流程及制度保温标准的制定保温材料的选择保温材料的验收天气监控与保温等级保温材料的添加、冻酒确认与现场处理卸货管理要求发生冻酒原因及责任界定冻酒证明材料冻酒反馈机制冻酒现场数量确认原则冻酒责任的界定冻酒报废处理、冻酒分析与赔付防冻酒管理工作年度时钟图冻酒数据的汇总与分析冻酒分析报告营销中心赔付冻酒的处理流程第三方物流、工厂赔付冻酒的处理流程冻酒赔付签收、相关附件及表单、本手册适用范围本手册适用于青岛啤酒全国范围内冬季运输保温防护管理。、相关术语理货员:本文指在仓库、车站负责清点产品数量检查运输、装卸情况的相关管理人员、目的及原则目的通过制定合理的保温标准和添加合适的保温材料确保产品在冬季运输过程中避免因冻损而影响质量影响市场销售。从而减少损失降低市场投诉提高客户满意度。原则以冬季运输过程不发生冻酒为第一原则。维护公司和客户利益保证产品质量不受损害公司形象不受影响。物流管理总部对冬季运输管理工作有指导、监督、管理权利。第三方物流、工厂、经销商严格按照本文件的标准执行。、管理组织与职责冬季运输管理组织框架职责描述责任主体职责描述物流管理总部制定、发布和修订冬季保温防护标准方案监督采购保温材料监督保温材料的添加和过程防护管理冻损酒责任界定现场确认及赔付。区域物流部协助完善保温标准及保温方案的制定监督区域工厂采购保温材料的招标。监督保温材料的添加和防护管理。本区域内冻损酒责任界定现场确认及赔付。第三方物流、执行保温方案和标准、按要求采购保温材料、现场确认冻酒数量.到货冻损产品的及时处理工厂生产部、执行保温方案和标准销售单位指导、监督经销商及时接货协助经销商反馈冻酒情况提供冻酒现场证明材料协助公司确认客户冻酒数量及冻酒报废工作经销商妥善做好冬季接货管理工作防止接货过程冻酒做好冻酒第一现场确认并拍照、统计冻酒数量仓库保温管理合格协助公司做好冻损产品报废工作。、防冻酒管理流程及制度保温标准的制定保温标准制定的原则物流管理总部根据往年冬季天气情况及本年度天气预报等信息及时制定保温标准。保温标准可以有效指导保温材料的添加及时调整保温措施。保温标准保温标准分三个等级:一级至度二级至度三级度以下。保温材料使用标准:保温材料的选择保温材料招标采购时间A、每年月日前确定冬季运输管理方案预算冬季保温材料的使用量B、每年月日进入保温材料采购准备期月日开始启动招标月日完成招标工作A每年月日承运商(或保温材料采购方)开始准备保温材料月底准备使用。保温材料质量所有保温材料必须符合国家相关质量标准不影响食品安全不影响啤酒的质量和口味同时能够起到保温的作用。保温材料的相关标准:编号材料名称尺寸标准质量标准长(M)宽(M)厚度(M)密度重量是否循环使用保温材料说明:)、可循环使用棉被:选用白色干净的棉花制造无污染、无异味要求厚度cm以上规格不低于m*m材质结实可多少使用面料耐脏耐磨。)、一次性棉被:选用白色无污染、无异味的棉花制造要求厚度cm以上规格不低于m*m。材质结实在装卸过程中不易被撕碎和散落。)、塑料薄膜:透明或半透明保温塑料薄膜无异味、无化学污染。有一定弹性不易撕裂。厚度微米之间。)、泡沫板:纯白色无污染、无异味有一定硬度并能够有效起到保温作用。cm厚度泡沫板要求颗粒密度cm厚度泡沫板要求颗粒密度。)、双面胶:用于固定塑料薄膜、泡沫板有一定的粘性不宜开胶。保温材料的验收所有供应商提供的保温材料都必须达到招标时的统一要求。第三方物流安排专人对保温材料进行验收并统一分发使用。所有集装箱、车皮、汽运等运输工具的保温材料使用必须经过质量验收、数量确认、是否达到防护标准三项检查并建立检查记录。保温情况检查表(附件:冬季运输保温情况检查表)天气监控与保温等级天气预报查询查询网站:中国天气:http:wwwweathercomcn查询网站:好天气:http:wwwhaotqcom或其它网站查询。保温等级制定根据天气预报了解到站地天的天气情况以最冷的温度为参考值结合保温标准确认到站地天内的需要施加保温等级。(附件:天气监控表)保温材料的添加保温材料添加的步骤(集装箱、铁路车皮)第一步:在车厢四周和底部妥善添加塑料薄膜并用双面胶固定第二步:在塑料薄膜内再添加保温泡沫板并用双面胶固定(四周的泡沫板可以先全部加好底部的泡沫板按照装酒顺序逐步往外添加防止人为踩碎)第三步:酒装完毕之后在酒的上面妥善铺盖棉被保证所有产品都被盖住。要求:每装一米的长度就要在上面盖一层棉被(逐步的往外加盖)。添加保温材料责任方工厂装车:由工厂装卸人员按照保温要求添加保温材料运输司机协助第三方物流装车:由第三方物流装卸工人按照保温要求添加保温材料运输司机协助装车过程的监督工厂装车:由仓库管理员、工厂品管部监督保温执行情况第三方物流装车:由第三方物流质量管理人员(QA)、仓库管理员、理货员负责监督保温执行。、冻酒确认与现场处理卸货管理要求卸货时间要求:所有车辆到货后要求在小时内给予卸货卸货速度要求:a)汽运:车辆保温防护打开后要求小时内必须卸货完毕b)集装箱:单个集装箱在开箱后小时要求卸货完毕c)车皮:单个车皮在开门后小时要求卸货完毕保温开启要求:根据卸货速度逐步的拿去保温材料不得一下子全部去掉保温材料以防卸货过程中造成冻酒。发生冻酒原因及责任界定序号造成冻酒的主要原因责任方保温添加等级低没达到到站地天气要求物流管理总部区域物流部保温材料质量差未到达采购样本要求起不到保温作用承运商保温实际添加不规范甚至有产品裸露在外承运商保温材料添加不稳定运输过程中掉落滑脱承运商保温材料使用不足未按照保温标准数量使用承运商因承运商运力不足产品滞留时间过长保温材料失去作用(超过小时)承运商因经销商接货能力不足产品滞留时间过长保温材料失去作用(超过小时)经销商在极寒天气下卸货时间过长(零下度单个集装箱或车皮卸货小时以上)经销商其他不可控因素造成的冻酒(自然灾害、事故等)。其他冻酒证明材料冻酒证明材料包括冻酒台账、冻酒现场照片、冻酒实物等。冻酒台账:用以详细记录冻酒发生情况和数据的记录表。(附件:冻酒台账)冻酒现场照片及要求:所有冻酒现场照片必须包含如下信息:集装箱号车皮号、卸货现场照片、冻酒的数量(一张照片上显示所有冻酒)(不低于三张照片)。冻酒反馈机制所有冻酒事件发生后经销商(办事处)需在小时内将证明材料(冻酒台账、冻酒现场照片)发送给如下单位:物流管理总部、承运商、省区省办。便于各方现场查核和验证。冻酒现场数量确认原则冻酒提报和现场确认时间:根据历年天气情况最冷的天气一般持续到阳历月底左右因此所有经销商提报的冻酒证明不得晚于月日。超过此时间未提报均视为未发生冻酒。物流管理总部、各承运商、各省区省办于月日开始至月日现场逐一确认冻酒数量协同客户报废冻损产品填写《报废确认单》(附件:报废确认单)作为后期赔付的证明之一。冻酒现场确认原则A单个客户箱:由物流承运商安排人员现场确认并协同客户报废处理拍照证明。填写《报废确认单》各方签字确认B单个客户箱:由物流总部区域物流部工厂专员、承运商人员现场确认并协同客户报废处理拍照证明。填写《报废确认单》各方签字确认C单个客户箱以上:视为重大物流事故需物流总部质量管理负责人员区域物流负责人员工厂生产部负责人员、承运商质量负责人员、省区物流专员共同现场确认并协同客户报废处理拍照证明。填写《报废确认单》各方签字确认冻酒责任的界定现场根据冻酒台账记录的信息和照片进行确认结合条区分冻酒责任。冻酒报废处理报废注意事项A所有冻损产品必须进行报废处理不得私自流入市场销售B所有报废产品应按照公司技术质量管理总部的报废处理要求执行不得对周围的生活环境造成污染对自然环境造成破坏C箱以下的冻损产品按照就近原则进行处理D箱以上的冻损产品由物流管理总部、省区共同协商由承运商运送到指定地点统一报废和销毁。报废产品的残值A全部报废无残值:赔付时按照赔付。B不完全报废纸箱、瓶子、瓶盖残值:按照残值计算实际赔付。、冻酒分析与赔付防冻酒管理工作年度时钟图冻酒数据的汇总与分析数据分析内容A分析整体冻酒数据及损失金额B分析不同发运发生的冻酒比例(汽运、海陆联运集装箱、铁路车皮等)C分析不同区域发生的冻酒比例(如:辽宁、蒙东、龙西、华北、新疆等)D分析不同省区不同年份的同期冻酒比例示例:整体数据分析省区初步统计冻酒损失数量损失金额合计(万元)整箱冻损(箱)单瓶冻损(瓶)箱皮破损(个)合计示例:分析冻酒占总出库比例省区整箱冻损(箱)单笔订单量中冻损占比总出库量中冻损占比单笔订单量(箱)占比总出库数(箱)占比总计示例:分析不同运输方式冻酒比例运输方式整箱冻损(箱)单笔订单量中冻损占比总出库量中冻损占比单笔订单量(箱)占比总出库数(箱)占比总计示例:分析相同区域同期冻酒比例省区年冻损比例年冻损比例同期数据对比 整箱冻损总出库数占比整箱冻损总出库数占比出库增长比例冻损增长比例(箱)(箱)(箱)(箱)总计冻酒分析报告冻酒报告的主要内容:防冻酒管理的措施和详细方案、防冻酒的应急方案、冻酒的详细数据和损失分析、防冻酒管理的整改计划、冻酒的处理和赔付意见等。营销中心赔付冻酒的处理流程第三方物流、工厂赔付冻酒的处理流程冻酒赔付签收承运商负责承运所有赔付的冻酒营销中心承担的冻酒赔付由营销中心承担运费、装卸费。承运商(或工厂)承担的赔付由承运商(或工厂)自行承担运费、装卸费。承运商应及时将所有赔付冻酒的签收证明整理好一并交给营销中心财务总部对账。、相关附件及表单序号附件及表单模版名称附件:保温材料及安全卫生检查清单附件:天气监控表附件:冻酒台账附件:报废确认单

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