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做保险调查问卷意义操作方式流程话术21页.ppt

做保险调查问卷意义操作方式流程话术21页

晨辞叶
2018-12-25 0人钱柜777手机版登陆 0 0 0 暂无简介 举报

简介:本文档为《做保险调查问卷意义操作方式流程话术21页ppt》,可适用于经济金融领域

魔术大法:“问卷”变“保单”万一网制作收集整理未经授权请勿转载转发违者必究万一网制作收集整理未经授权请勿转载转发违者必究万一网制作收集整理未经授权请勿转载转发违者必究万一网制作收集整理未经授权请勿转载转发违者必究“养老”问题看似遥远如何将其变为紧迫事件?如何触动客户的心灵提升客户的养老保障意识?养老产品门槛高人群窄如何找到足够的准客户群?万一网制作收集整理未经授权请勿转载转发违者必究万一网制作收集整理未经授权请勿转载转发违者必究一卷在手所向披靡万一网制作收集整理未经授权请勿转载转发违者必究做调查问卷的目的、获取客户的详细信息、挖掘客户的需求为销售做铺垫、如果不能促成就为下次拜访增加一个理由做调查问卷的重要意义调查问卷是主顾开拓的重要手段之一调查问卷是累积准主顾名单的重要方法调查问卷是接触开门的重要工具调查问卷可一定程度降低客户拒绝调查问卷是导入保险话题的有效途径万一网制作收集整理未经授权请勿转载转发违者必究万一网制作收集整理未经授权请勿转载转发违者必究万一网制作收集整理未经授权请勿转载转发违者必究调查问卷使用方式陌生拜访式客户服务式老客户回访准客户回访调查问卷操作流程确定调查客户问卷开门话术问卷的填写问卷的内容讲解问卷回收赠送小礼品(仅供参考)万一网制作收集整理未经授权请勿转载转发违者必究万一网制作收集整理未经授权请勿转载转发违者必究年龄:岁收入:年收入万以上职业:单位职员、医院医生、中小企业白领经理客户特点:经济收入稳定、具有养老意识目标市场:写字楼、中高档的社区、高档休闲会所等(一)确定调查客户养老调查问卷拟开拓市场选择(二)问卷开门话术养老调查问卷接触的方法自我介绍引起注意唤起兴趣填调查表的欲望导入填表及分析所填内容万一网制作收集整理未经授权请勿转载转发违者必究万一网制作收集整理未经授权请勿转载转发违者必究(三)问卷的填写要领:获得客户同意后方可让其填写填写时顺手把笔递给客户填写时及时帮助客户钱柜777手机版登陆并作释义填写时不要打岔让客户认真思考填写完成不要忘记让客户填写个人信息以备续后拜访使用填写结束后及时向客户致谢填写调查问卷的主要目的是为了获得更多的客户资料而非直接促成保单。(四)问卷的内容讲解畅想美好晚年提示智慧的你应在忙碌的今天为安逸的晚年作好准备。问题一:了解客户基本情况是否对养老有所准备以及采取的方法。问题三:了解客户对养老的期许以及交费能力。问题五:逸享人生产品导入。问题二:针对社保养老金让客户了解靠社保难以满足品质需求。问题四:设计目的为邀约产说会。客户基本资料方便以后邀约及转介绍。万一网制作收集整理未经授权请勿转载转发违者必究万一网制作收集整理未经授权请勿转载转发违者必究(五)问卷收回(六)赠送小礼品填调查问卷可以赠送小礼品将极大的调动客户的填写兴趣。小礼品一定要在客户填写结束后赠予。赠送小礼品应让客户在填写前就知道但不说赠品是什么。赠完小礼品后不要忘记让客户推荐三位朋友协助完成该调查。结论以量取质是调查问卷的特点调查问卷是一个系统工程如何调动客户填写调查问卷的积极性是本法成功的关键专业操作和专业的业务素养可避免调查问卷流于形式调查问卷是磨炼新人的绝佳方法万一网制作收集整理未经授权请勿转载转发违者必究万一网制作收集整理未经授权请勿转载转发违者必究团队开拓效率更高有效帮助业务队伍:屏蔽新人展业技能的不足克服团队成员的惰性互相鼓励提升团队成员主顾开拓的信心增强团队的向心力提升团队氛围。李姐现在公司为了更多地了解市民的需求以便更好地为客户服务正在开展一项“填问卷”的市场调研工作。公司要求我们每个业务员必须完成份问卷。很简单全部都是选择题只需要耽误两分钟时间就有机会获赠精美礼品麻烦您帮忙完成一份谢谢!(没问题)您知道我熟悉的人有限一直以来您对我都很信任和支持能否帮忙介绍几位您熟悉的朋友或同事请他们帮忙完成几份也沾沾您的福气。只需要填个名字三个就好您放心绝不会因此而影响你们的关系只求帮帮忙就好非常感谢!用问卷回访老客户索取转介绍名单万一网制作收集整理未经授权请勿转载转发违者必究万一网制作收集整理未经授权请勿转载转发违者必究这份调查表是我们公司为相应政府部门要求进行消费者教育进行保险普及宣传而设计我们非常珍惜您的意见……这份调查表是我们公司的专家专门为您这样的客户设计……占用您分钟的时间填写这份调查表会有令您惊喜的收获……用问卷拜访新客户接触参考话术填完了这份调查您有何感想……看您这么有兴趣正好我这里准备了一份养老方面的计划书……这是我的名片公司为庆祝……将在*月举办大型免费理财讲座(客户联谊会)您是周六上午还是周天下午方便我可以为您预留一个名额……从咱们的分析之中以我专业的角度分析你应当补充……用问卷邀约及进行产品介绍话术万一网制作收集整理未经授权请勿转载转发违者必究万一网制作收集整理未经授权请勿转载转发违者必究业务员:您好!请问是王峰先生吗?客户:我是哪位啊?业务员:打扰了我是您的好友李某的朋友我叫李中国在XX人寿保险公司工作。客户:你找我有什么事情吗?业务员:事情是这样的我们公司为了更多地了解市民的需求以便更好地为客户服务正在开展一项“填问卷”的市场调研工作参与者将有机会获赠精美礼品。您的好朋友李XX作为公司的VIP客户参加了此次活动并推荐您参加您看是明天下午点还是后天上午点方便我把资料给您送过去?客户:谢谢你我最近比较忙过一段时间再说吧!业务员:王先生是这样的公司的这次活动为期只有个月的时间而且名额有限。您是李XX最好的朋友他特意叮嘱我一定把资料给您送过去。您看是明天下午点还是后天上午点方便我给您送过去?客户:那么就后天上午吧。业务员:好的王先生后天上午点不见不散!借助问卷进行转介绍客户邀约话术业务员:王老师今天登门拜访是受您的好朋友李XX的嘱托给您送上我们公司“填问卷、送礼品”活动的资料只需占用您两分钟的时间完成一份养老调查问卷(很简单全是选择题)就有机会获赠公司提供的精美礼品……(引导客户填写问卷)借助问卷与转介绍客户面谈话术万一网制作收集整理未经授权请勿转载转发违者必究万一网制作收集整理未经授权请勿转载转发违者必究调查问卷是一个突破性系统国外那些年佣金过百万的寿险从业人员仍在使用调查表但这张调查表不能改变个人之中只有人会买你的保险这样的现实所以千万不要拿市场调查表去调查几个人后就说它没用!万一网制作收集整理未经授权请勿转载转发违者必究万一网制作收集整理未经授权请勿转载转发违者必究

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