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网络营销课设设计.doc

网络营销课设设计

童话里滴公主
2019-02-08 0人钱柜777手机版登陆 0 0 0 暂无简介 举报

简介:本文档为《网络营销课设设计doc》,可适用于市场营销领域

摘要互联网的飞速发展导致了一种全新的人类社会组织这是一种超越时间和空间之上的、虚拟的人类生活空间一种与传统社区不同的新的虚拟社区。我们称之为“网络社区”。网络社区是网上特有的一种虚拟社会社区主要通过把具有共同兴趣的访问者集中到一个虚拟空间达到成员相互沟通的目的。网络社区是用户常用的服务之一由于有众多用户的参与因而已不仅仅具备交流的功能实际上也成为一种网络营销场所。网络社区营销是网络营销区别于传统营销的重要表现。网络社区营销主要有两种形式:利用其他网站的社区和利用自己网站的社区。网络社区营销具有巨大的营销价值。本文就是以海尔集团为例对于其网络社区营销方面的运营进行分析分析其居于的现状如何有何优势与劣势面临着怎么样的问题以及对于出现的问题、劣势给予怎样的解决方案进行论述。关键词:社区营销现状分析优劣势分析解决方案目录摘要  I引言  海尔公司简介  公司概况  企业文化  海尔公司网络营销现状及其存在的问题  海尔网络营销现状  海尔网络营销优势  海尔社区营销存在的问题  海尔公司社区营销问题解决方案  营销可信度增强  增强营销互动性  广告投放更加精确  借助于团购力量  微博业务的推波助澜  心得体会  参考文献  引言随着信息化的发展网络营销已经成为新的竞争点。电子商务将在人们的生活中占据越来越重要的地位。新的一轮竞争已经从街道转移到网上来了。作为中国家电零售业的领先企业海尔一直以细致缜密的超前战略和前后台同步配套实施的发展策略而在喧嚣热闹的家电连锁业内显得异常稳健。海尔集团也同样建立了网上企业开展了电器网络营销的第一家。同时网络营销也为企业带来了巨大的效益同时也加快了企业的发展速度。通过网络营销在互联网上建立并推广品牌。网下品牌产品在网上也得以延伸和拓展。网络营销也势必随着电子商务在中国进程的加速变得愈加重要传统的家具渠道商越来越早涉足网络营销对于企业自身来说越明智。海尔开展网络营销是企业生存、发展的需要也是一个国家赢得国际竞争力的需要。网络营销目的是为了最终增加销售手段这些促销方法并不限于对网上销售色支持其对于网下的销售同样也很有价值。而且网上营销可以降低企业的经营成本。电器业变得不断发展信息的不断通畅会吸引更多的消费者。海尔目标消费特征是针对的每一个需要电器的人扩大了营销的范围为企业的拓宽的业务范围。海尔公司简介公司概况海尔集团是世界第四大白色家电制造商、中国最具价值品牌。海尔在全球多个国家建立本土化的设计中心、制造基地和贸易公司全球员工总数超过万人已发展成为大规模的跨国企业集团年海尔集团实现全球营业额亿元。海尔集团在首席执行官张瑞敏确立的名牌战略指导下先后实施名牌战略、多元化战略和国际化战略年底海尔进入第四个战略阶段全球化品牌战略阶段。创业年的拼搏努力使海尔品牌在世界范围的美誉度大幅提升。年海尔品牌价值高达亿元自年以来海尔品牌价值连续年蝉联中国最有价值品牌榜首。海尔品牌旗下冰箱、空调、洗衣机、电视机、热水器、电脑、手机、家居集成等个产品被评为中国名牌其中海尔冰箱、洗衣机还被国家质检总局评为首批中国世界名牌。年月海尔被英国《金融时报》评为“中国十大世界级品牌”之首。年在《亚洲华尔街日报》组织评选的“亚洲企业强”中海尔集团连续第四年荣登“中国内地企业综合领导力”排行榜榜首。海尔已跻身世界级品牌行列其影响力正随着全球市场的扩张而快速上升。企业文化海尔企业文化是被全体员工认同的企业领导人创新的价值观。海尔文化的核心是创新。它是在海尔二十年发展历程中产生和逐渐形成特色的文化体系。海尔文化以观念创新为先导、以战略创新为方向、以组织创新为保障、以技术创新为手段、以市场创新为目标伴随着海尔从无到有、从小到大、从大到强、从中国走向世界海尔文化本身也在不断创新、发展。员工的普遍认同、主动参与是海尔文化的最大特色。当前海尔的目标是创中国的世界名牌为民族争光。这个目标把海尔的发展与海尔员工个人的价值追求完美地结合在一起每一位海尔员工将在实现海尔世界名牌大目标的过程中充分实现个人的价值与追求。其中分层文化理论为:表层海尔文化:海尔标志、海尔中心大楼、海尔广告、海尔的样品展室海尔的园区绿化可爱的海尔兄弟商标浅层海尔文化:海尔职工礼貌、素养、标准蓝色着装迅速反应马上行动的作风。中层海尔文化:产品:注重环保、用户至上的海尔产品“大地瓜”、“小小神童”洗衣机、“宽带电压”、瘦长的“小王子”电冰箱等产品所体现的“乡情”及其文化、科技内涵。深层海尔文化:OEC管理模式“日事日毕、日清日高”和“三E卡”管理定额淘汰竞争上岗的组织平台创自主管理班组做法。里层海尔文化:管理理念包括“有缺陷的产品就是废品”的质量理念适应中国国情的“吃休克鱼用文化激活休克鱼”企业兼并理念“东方亮了再亮西方”的市场扩张理念:“首先卖信誉其次卖产品”的营销理念:“人人是人才赛马不相马”人才观“用户永远是对的”和“把用户的烦恼降到零”的售后服务理念“先难后易先创名牌后创汇”的国际市场战略“用户的难题就是我们开发的课题”和“要干就干最好的”科研开发理念海尔的企业斜坡球体定律等等可谓丰富多彩全面系统配套协调。内层海尔文化:海尔前景也就是十年之内进入世界强的奋斗目标海尔文化内核:也就是海尔的哲学和价值观那就是“敬业报国追求卓越“海尔真诚到永远”。就象张瑞敏所说的:“我想无论哪个企业的目标应该都是一样的都要追求长期利益的最大化。但这只是一个目标并不是目的。企业存在的目的是和社会融为一体推动社会的进步”。海尔公司网络营销现状及其存在的问题海尔网络营销现状现代企业的网络营销不是单一使用一个方法每一个方法都有其自身的优点而是把几种方法都相结合起来用利用各种方法的优势来做到互补。海尔正是在传统营销的基础上运用了各种现代化的网络营销方法并把不同的网络营销方法相结合取得了巨大的成功现对其方法进行分析对比:()海尔通过互联网建立自己的网站全世界普遍应用和进行沟通的工具就是互联网其成为了解企业外部信息宣传企业形象接纳来自于世界各个角落的用户的一条重要途径因此建立自己的网站逐渐成为企业的最佳选择。年海尔经过深入调查研究和精心规划针对国标互联网技术的应用日趋成熟的现实于年l月建立了海尔网站。经过几年的发展已经设有海尔新闻报道、网上商城、服务中心、关于海尔、人才中心、产品世界、国际化的海尔、网站地图、合作伙伴等相关栏目成为国内外消费者了解海尔的企业动态、产品信息、海尔文化及其他相关信息进行产品订购、贸易洽谈向海尔反馈信息的一个窗口。在年海尔网站被中国竞赛网评为最佳商业类网站之一。海尔网站通过在线设计、在线定制等栏目让消费者在海尔的网站里可以买到在商店里看不到的产品传达在商场里无法传达的信息。它不仅具有一般企业网站的对外宣传及接受外界信息的作用更重要的是它还提供了以满足个性化需求为特点的电子商务的功能。消费者可以自己亲自设计产品的信息海尔也可以了解到更多的消费者的需求从而研制出更多的个性化产品。()个性化的销售是海尔的一大特色海尔通过网络的在网上针对一些特别的顾客根据他们的爱好和要求来设计出他们满意的产品者一特色使顾客大为欢迎和顾客充分起到互动的效应使顾客的选择余地变大让顾客满意也扩大海尔的影响力。()海尔的广告也从传统扩大到网络上来利用网络的覆盖面广的优势使海尔走出中国在国际上也树立起非常好的品牌形象大大提高了海尔的国际影响力。()与SAP公司搭建的BBP平台和吸收了网络商店的优点通过这个平台能降低成本为销售提供便利条件。海尔网络营销优势()在产业方向转移方面海尔已实现了网络化管理、网络化营销、网络化服务和网络化采购并且依靠海尔品牌影响力和已有的市场配送、服务网络为向网络营销过渡奠定了坚实的基础。()在管理转移方面传统企业的金字塔式的管理体制绝不适应市场发展的需要所以在管理机制上把“金字塔”扳倒建立了以市场为目标的新的流程企业的主要目标由过去的利润最大化转向以顾客为中心以市场为中心。()海尔集团成立了物流、商流、资金流三个流的推进本部。物流作为“第三利润源泉”直接从国际大公司采购降低了成本提高了产品的竞争力商流通过整合资源降低费用提高了效益资金流则保证资金流转顺畅。()海尔完备的营销系统在全国大城市有多个电话服务中心万多个营销网点甚至延伸到万多个村庄。提供全方位的服务以适应不同地区消费群体的需求。海尔社区营销存在的问题其一受电子商务自身缺陷的影响网络上的海尔产品的真实性毋庸质疑也会受到限制网络商品可信度底。同时也存在安全问题。其二网上销售被动性网上的信息只有等待顾客上门索取不能主出击实现的只是点对点的传播而且它不具有强制收视的效果主动权掌握在消费者的手中。其三网上销售成本高。其四忽略了广告的投放度海尔公司社区营销问题解决方案营销可信度增强社区中的人群在一定时空内有着共同志趣或目的的并形成了相对稳定的社会关系因此在社区之间引发的传播在可信度和影响力上大大优于传统广告宣传方式。当今社会受众每天经受着无数广告的狂轰滥砸体内都早已产生了丰富的“广告免疫抗原”而面对跟他们关系密切的人群传达的信息他们的警惕性和反抗性会大大降低。真正对购买决策起决定作用的或许是哥们一句话和社区中一个条评论产品的帖子而并非铺天盖地的广告语。例如比较典型的社区:开心网、人人网、百度贴吧、家电论坛等都是不

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